RGPD

GR@FOL te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web grafol.stelorder.shop.

REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD).

Te informamos expresamente de que este apartado está dirigido exclusivamente al tratamiento de datos que GR@FOL realizará sobre los datos personales facilitados a la empresa, que se incorporarán a los archivos que te indicaremos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, con entrada en vigor el día 25 de mayo de 2018, en adelante, RGPD, así como la legislación española que la desarrolle).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

El titular del servicio, del sitio web grafol.stelorder.shop es GR@FOL, con CIF: L-716231-Z. Inscrita en el Registro Mercantil de Andorra, y domicilio social: Avda Enclar 84, Pic de Tristaina 5-1, Santa Coloma, AD500, Andorra.

En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, te informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de tu navegación, serán tratados y protegidos por GR@FOL, como responsable del tratamiento de los datos personales, y tratados para la finalidad de atender tu solicitud realizada a través de grafol.stelorder.shop.

Electricy S.L. COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO.

Por los servicios que Electricy S.L. presta a través de la web grafol.stelorder.shop, además de Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de grafol.stelorder.shop, es Encargado para con los datos de los clientes.

En cuanto Encargado del tratamiento de datos personales de otros responsables cuenta así mismo con todas las medidas de seguridad y protección de los datos personales que se indican en este texto, y garantiza que el tratamiento de dichos datos será única y exclusivamente el de la prestación del servicio que ofrece a sus clientes a través de la web grafol.stelorder.shop.

PRINCIPIOS QUE APLICAMOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

De conformidad con lo establecido en el Capítulo II del RGPD, y los códigos de conducta en tratamiento de datos personales, en nuestra empresa y procedimientos, aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos personales para preservar los derechos y libertades de los usuarios:

Datos mínimos. Obtendremos y trataremos únicamente los datos mínimos imprescindibles para cada finalidad y categoría de afectados en el tratamiento. En ningún caso obtendremos más datos que los indicados en el punto “5- FICHEROS O ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO”, para cada tipo de usuario.
Licitud y transparencia. En el tratamiento de los datos, siempre contamos con legitimación para su uso: el cliente nos ha contratado, el usuario ha facilitado los datos en la pestaña de contacto, etc, y en todos los casos, ha formalizado el contrato, u otorgado el consentimiento. Y siempre para las finalidades que te indicamos en este documento.
Limitación en el plazo de conservación: conservaremos los datos durante el tiempo mínimo imprescindible, a no ser que antes nos solicites la cancelación de los mismos.
Confidencialidad e integridad: garantizamos las medidas de seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad.

VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES FACILITADOS.

El usuario o cliente, cuyos datos serán tratados por la empresa, garantiza que los datos facilitados son veraces y exactos.

En caso de haber facilitado datos personales de otra persona, garantizas que esa persona te ha autorizado y consentido para facilitarnos estos datos, y que se hace cargo de todas las responsabilidades que se deriven del uso y tratamiento de esos datos, si no contará con dicha autorización.

Ten en cuenta que tú eres la única fuente de información en lo referente a tus datos personales, por lo que te agradecemos que, a fin de mantenerlos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios del Capítulo II del RGPD, le comuniques a nuestro responsable del tratamiento cualquier variación de los mismos enviando un correo electrónico a la dirección marc@grafol.es.

En cualquier momento, la persona afectada podrá modificar o cancelar los datos facilitados, de conformidad con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación y Portabilidad.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.

GR@FOL precisa de colaboradores para determinados servicios. Cuando en la prestación de esos servicios, estas otras empresas van a hacer un tratamiento de datos, la ley los denomina Encargados del tratamiento de datos.

Para proporcionar el servicio de grafol.stelorder.shop., usamos como software de gestión a STEL Order, que cumplen con todas las obligaciones y todos los requisitos de esta política de privacidad; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes, al poseer una certificación conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (Privacy Shield Framework).

CESIÓN DE DATOS.

Te garantizamos que nosotros no cederemos el uso de tus datos a terceros para que te remitan publicidad, y únicamente cederemos tus datos a los responsables de tratamiento que hemos indicado en el punto anterior, y sólo para las finalidades indicadas en cada caso.

Por tanto, conforme estipula el artículo 13.1 apartado a) del RGPD, GR@FOL, no comparte los datos ni por tanto tiene destinatario de los mismos.

DERECHOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD, podrás dirigirte en cualquier momento a GR@FOL, como responsable del tratamiento de datos, en marc@grafol.es., para poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales incorporados en nuestros ficheros.

A- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás consultarnos si estamos tratando tus datos, qué concretos datos, de donde los hemos obtenido, etc. Artículo 15 del RGPD.

B- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que no sean correctos) o supresión (cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos). Artículo 16 RGPD.

C- Derecho a solicitar la limitación o cancelación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Artículo 17 y 18.

D- Derecho a oponerse al tratamiento: Nosotros dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos se tengan que seguir tratando. Artículo 21.

E- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, nosotros te facilitaremos la portabilidad de sus datos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado. Artículo 20.

Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, a no ser que otorgue apoderamiento suficiente a otra persona. La respuesta al ejercicio de alguno de estos derechos se hará efectiva por el Responsable del Fichero dentro de los diez días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Fichero considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado.

Si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando sus datos y no quedas satisfecho por la respuesta a su solicitud, podrás dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España. (www.agpd.es). Asimismo, podrás reclamar ante la autoridad judicial competente en caso de considerarlo oportuno.

GR@FOL no guarda el número de las tarjetas de crédito/débito utilizadas, sino que éstas son guardadas por la pasarela de cobros que emplea GR@FOL, Stripe Inc., con el propósito de poder realizar de forma automática los cobros por renovación de la suscripción del servicio de GR@FOL y/o pago de otros servicios.

Stripe Inc. satisface plenamente los términos de esta Política de privacidad, como se puede consultar en el apartado.

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

La mayoría de la información que recopilamos desde nuestros sitios web es información anónima. Las cookies, al igual que otros sistemas similares, son una herramienta de almacenamiento y recuperación de datos empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información relacionada con los usuarios.

No son más que pequeños ficheros de datos que el navegador almacena, en ocasiones, en tu disco duro y que contienen información acerca de lo realizado por la página, que podrá ser utilizada para la prestación de los servicios concretos, para servir publicidad o como base para el desarrollo de mejoras o nuevos productos y servicios, en ocasiones gratuitos.

¿PARA QUÉ SON LAS COOKIES?

Esta herramienta es para conocer con qué frecuencia los usuarios utilizan nuestros servicios y cuáles se usan más y cuáles menos, a fin de mejorar la navegación de nuestra página web de acuerdo con los patrones estadísticos de comportamiento de nuestros usuarios.

Esta información se utiliza únicamente de forma interna, con el objetivo de incrementar nuestra comprensión del comportamiento de los usuarios en la web, siendo una herramienta muy importante para nosotros a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios y contenidos.

COOKIES DE TERCEROS.

Las cookies de terceros que utilizamos son las de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). La información que genera la cookie acerca de tu uso del website (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google Inc, cuenta con las medidas de seguridad y protección adecuadas a las exigencias de la Unión Europea, al cumplir el Acuerdo Marco del Escudo de Privacidad EEUU – Unión Europea (puedes consultarlo aquí:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del grafol.stelorder.shop, recopilando informes de la actividad y prestando otros servicios relacionados con la actividad de grafol.stelorder.shop y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google, si bien no asociará tu dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL MISMO.

Al utilizar grafol.stelorder.shop consientes el tratamiento de tu información por Google en la forma y para los fines aquí indicados. Como usuario puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.

Para ello te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador y conocer cómo variar la configuración. Podrás navegar por nuestro portal aunque configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies del GR@FOL, aunque no podrás disfrutar de las funcionalidades del portal que requieran su instalación. En cualquier caso, podrás eliminar las cookies implantadas en tu disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento que tenga establecido tu navegador.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.

Con independencia de tu opción en cuanto al uso de cookies, la aceptación de la presente política de privacidad implica que has sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que el GR@FOL dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Gestió i Manteniment de Sistemes Informàtics

SOLUCIONS INFORMÀTIQUES

Contacta amb nosaltres